System error

ERROR: Date::Manip unable to determine Time Zone.
 at /usr/share/perl5/Date/Manip/DM5.pm line 3563
Date::Manip::DM5::Date_TimeZone() called at /usr/share/perl5/Date/Manip/DM5.pm line 576
Date::Manip::DM5::Date_Init() called at /usr/share/perl5/Date/Manip/DM5.pm line 1346
Date::Manip::DM5::ParseDate('2018-02-26 15:56:12') called at /var/www/html/uma/pub2/shared/procs/utils/get_relative_date.m line 8
HTML::Mason::Commands::__ANON__('data', '2018-02-26 15:56:12') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135
HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff854994bc0)', 'data', '2018-02-26 15:56:12') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1297
eval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292
HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, 'data', '2018-02-26 15:56:12') called at /var/www/html/uma/pub2/sites/bancaleiro/skin/catalogs/shared/detail/_item.html line 324
HTML::Mason::Commands::__ANON__('item_index', 0, 'titulo', '\x{93}Cliente vs Parceiro\x{94} - Artigo Publicado por Jos\x{e9} Bancaleiro ...', 'data', '2018-02-26 15:56:12', 'artigo', '<p>\x{d}\x{a}\x{9}Se eu vos perguntar, estimadas leitoras ou leitores, se...', 'imagem', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135
HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff854971d10)', 'item_index', 0, 'titulo', '\x{93}Cliente vs Parceiro\x{94} - Artigo Publicado por Jos\x{e9} Bancaleiro ...', 'data', '2018-02-26 15:56:12', 'artigo', '<p>\x{d}\x{a}\x{9}Se eu vos perguntar, estimadas leitoras ou leitores, se...', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1302
eval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292
HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, 'item_index', 0, 'titulo', '\x{93}Cliente vs Parceiro\x{94} - Artigo Publicado por Jos\x{e9} Bancaleiro ...', 'data', '2018-02-26 15:56:12', 'artigo', ...) called at /var/www/html/uma/pub2/sites/bancaleiro/skin/catalogs/blog/detail/_item.html line 1
HTML::Mason::Commands::__ANON__('sitename', 'bancaleiro', 'mode', 'display', 'catalogtag', 'blog', 'skincomp', 'catalogs/blog/detail/_item.html', 'sitespecs', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135
HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff854939738)', 'sitename', 'bancaleiro', 'mode', 'display', 'catalogtag', 'blog', 'skincomp', 'catalogs/blog/detail/_item.html', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1297
eval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292
HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, 'sitename', 'bancaleiro', 'mode', 'display', 'catalogtag', 'blog', 'skincomp', ...) called at /var/www/html/uma/pub2/shared/procs/skin_comp.m line 14
HTML::Mason::Commands::__ANON__('sitename', 'bancaleiro', 'catalogtag', 'blog', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef, 'view', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135
HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff854748ab0)', 'sitename', 'bancaleiro', 'catalogtag', 'blog', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef, ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1297
eval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292
HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, 'sitename', 'bancaleiro', 'catalogtag', 'blog', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', ...) called at /var/www/html/uma/pub2/shared/modules/catalog/view.swm line 292
HTML::Mason::Commands::__ANON__('sitename', 'bancaleiro', 'cat', undef, 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'catalogtag', 'blog', 'items', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135
HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff8532df178)', 'sitename', 'bancaleiro', 'cat', undef, 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'catalogtag', 'blog', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1302
eval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292
HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, 'sitename', 'bancaleiro', 'cat', undef, 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'catalogtag', ...) called at /var/www/html/uma/pub2/sites/bancaleiro/blog/dhandler line 6
HTML::Mason::Commands::__ANON__('sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef, 'sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 157
HTML::Mason::Component::run_dynamic_sub('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff85484b590)', 'main', 'sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef, 'sitename', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 948
HTML::Mason::Request::call_dynamic('HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)', 'main', 'sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef, 'sitename', ...) called at /usr/local/mason2/obj/1874909815/sites/bancaleiro/blog/dhandler.obj line 38
HTML::Mason::Commands::__ANON__('sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef, 'sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135
HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff85484b590)', 'sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef, 'sitename', 'bancaleiro', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1302
eval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292
HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, undef, 'sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef, ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 955
HTML::Mason::Request::call_next('HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)', 'sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)') called at /var/www/html/uma/pub2/sites/bancaleiro/autohandler line 1
HTML::Mason::Commands::__ANON__('sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135
HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff8548adcd0)', 'sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1302
eval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292
HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, undef, 'sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef, ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 955
HTML::Mason::Request::call_next('HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)', 'sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef) called at /var/www/html/uma/pub2/sites/autohandler line 25
HTML::Mason::Commands::__ANON__() called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135
HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff85430fca0)') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1297
eval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292
HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, undef) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 481
eval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 481
eval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 433
HTML::Mason::Request::exec('HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/ApacheHandler.pm line 168
HTML::Mason::Request::ApacheHandler::exec('HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/ApacheHandler.pm line 825
HTML::Mason::ApacheHandler::handle_request('HTML::Mason::ApacheHandler=HASH(0x7ff852beee18)', 'Apache2::RequestRec=SCALAR(0x7ff854837988)') called at /usr/local/mason2/handler.pl line 80
HTML::Mason::handler('Apache2::RequestRec=SCALAR(0x7ff854837988)') called at -e line 0
eval {...} called at -e line 0


Trace begun at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Exceptions.pm line 125
HTML::Mason::Exceptions::rethrow_exception('ERROR: Date::Manip unable to determine Time Zone.^J at /usr/share/perl5/Date/Manip/DM5.pm line 3563^J^IDate::Manip::DM5::Date_TimeZone() called at /usr/share/perl5/Date/Manip/DM5.pm line 576^J^IDate::Manip::DM5::Date_Init() called at /usr/share/perl5/Date/Manip/DM5.pm line 1346^J^IDate::Manip::DM5::ParseDate(\'2018-02-26 15:56:12\') called at /var/www/html/uma/pub2/shared/procs/utils/get_relative_date.m line 8^J^IHTML::Mason::Commands::__ANON__(\'data\', \'2018-02-26 15:56:12\') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135^J^IHTML::Mason::Component::run(\'HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff854994bc0)\', \'data\', \'2018-02-26 15:56:12\') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1297^J^Ieval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292^J^IHTML::Mason::Request::comp(undef, undef, \'data\', \'2018-02-26 15:56:12\') called at /var/www/html/uma/pub2/sites/bancaleiro/skin/catalogs/shared/detail/_item.html line 324^J^IHTML::Mason::Commands::__ANON__(\'item_index\', 0, \'titulo\', \'\x{93}Cliente vs Parceiro\x{94} - Artigo Publicado por Jos\x{e9} Bancaleiro ...\', \'data\', \'2018-02-26 15:56:12\', \'artigo\', \'<p>\x{d}\x{a}\x{9}Se eu vos perguntar, estimadas leitoras ou leitores, se...\', \'imagem\', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135^J^IHTML::Mason::Component::run(\'HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff854971d10)\', \'item_index\', 0, \'titulo\', \'\x{93}Cliente vs Parceiro\x{94} - Artigo Publicado por Jos\x{e9} Bancaleiro ...\', \'data\', \'2018-02-26 15:56:12\', \'artigo\', \'<p>\x{d}\x{a}\x{9}Se eu vos perguntar, estimadas leitoras ou leitores, se...\', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1302^J^Ieval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292^J^IHTML::Mason::Request::comp(undef, undef, \'item_index\', 0, \'titulo\', \'\x{93}Cliente vs Parceiro\x{94} - Artigo Publicado por Jos\x{e9} Bancaleiro ...\', \'data\', \'2018-02-26 15:56:12\', \'artigo\', ...) called at /var/www/html/uma/pub2/sites/bancaleiro/skin/catalogs/blog/detail/_item.html line 1^J^IHTML::Mason::Commands::__ANON__(\'sitename\', \'bancaleiro\', \'mode\', \'display\', \'catalogtag\', \'blog\', \'skincomp\', \'catalogs/blog/detail/_item.html\', \'sitespecs\', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135^J^IHTML::Mason::Component::run(\'HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff854939738)\', \'sitename\', \'bancaleiro\', \'mode\', \'display\', \'catalogtag\', \'blog\', \'skincomp\', \'catalogs/blog/detail/_item.html\', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1297^J^Ieval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292^J^IHTML::Mason::Request::comp(undef, undef, \'sitename\', \'bancaleiro\', \'mode\', \'display\', \'catalogtag\', \'blog\', \'skincomp\', ...) called at /var/www/html/uma/pub2/shared/procs/skin_comp.m line 14^J^IHTML::Mason::Commands::__ANON__(\'sitename\', \'bancaleiro\', \'catalogtag\', \'blog\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', undef, \'view\', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135^J^IHTML::Mason::Component::run(\'HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff854748ab0)\', \'sitename\', \'bancaleiro\', \'catalogtag\', \'blog\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', undef, ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1297^J^Ieval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292^J^IHTML::Mason::Request::comp(undef, undef, \'sitename\', \'bancaleiro\', \'catalogtag\', \'blog\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', ...) called at /var/www/html/uma/pub2/shared/modules/catalog/view.swm line 292^J^IHTML::Mason::Commands::__ANON__(\'sitename\', \'bancaleiro\', \'cat\', undef, \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'catalogtag\', \'blog\', \'items\', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135^J^IHTML::Mason::Component::run(\'HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff8532df178)\', \'sitename\', \'bancaleiro\', \'cat\', undef, \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'catalogtag\', \'blog\', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1302^J^Ieval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292^J^IHTML::Mason::Request::comp(undef, undef, \'sitename\', \'bancaleiro\', \'cat\', undef, \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'catalogtag\', ...) called at /var/www/html/uma/pub2/sites/bancaleiro/blog/dhandler line 6^J^IHTML::Mason::Commands::__ANON__(\'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', undef, \'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 157^J^IHTML::Mason::Component::run_dynamic_sub(\'HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff85484b590)\', \'main\', \'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', undef, \'sitename\', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 948^J^IHTML::Mason::Request::call_dynamic(\'HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)\', \'main\', \'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', undef, \'sitename\', ...) called at /usr/local/mason2/obj/1874909815/sites/bancaleiro/blog/dhandler.obj line 38^J^IHTML::Mason::Commands::__ANON__(\'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', undef, \'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135^J^IHTML::Mason::Component::run(\'HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff85484b590)\', \'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', undef, \'sitename\', \'bancaleiro\', ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1302^J^Ieval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292^J^IHTML::Mason::Request::comp(undef, undef, undef, \'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', undef, ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 955^J^IHTML::Mason::Request::call_next(\'HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)\', \'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\') called at /var/www/html/uma/pub2/sites/bancaleiro/autohandler line 1^J^IHTML::Mason::Commands::__ANON__(\'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', undef) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135^J^IHTML::Mason::Component::run(\'HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff8548adcd0)\', \'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', undef) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1302^J^Ieval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292^J^IHTML::Mason::Request::comp(undef, undef, undef, \'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', undef, ...) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 955^J^IHTML::Mason::Request::call_next(\'HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)\', \'sitename\', \'bancaleiro\', \'sitespecs\', \'HASH(0x7ff85486ba48)\', \'cat\', undef) called at /var/www/html/uma/pub2/sites/autohandler line 25^J^IHTML::Mason::Commands::__ANON__() called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135^J^IHTML::Mason::Component::run(\'HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff85430fca0)\') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1297^J^Ieval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292^J^IHTML::Mason::Request::comp(undef, undef, undef) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 481^J^Ieval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 481^J^Ieval {...} called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 433^J^IHTML::Mason::Request::exec(\'HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)\') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/ApacheHandler.pm line 168^J^IHTML::Mason::Request::ApacheHandler::exec(\'HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)\') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/ApacheHandler.pm line 825^J^IHTML::Mason::ApacheHandler::handle_request(\'HTML::Mason::ApacheHandler=HASH(0x7ff852beee18)\', \'Apache2::RequestRec=SCALAR(0x7ff854837988)\') called at /usr/local/mason2/handler.pl line 80^J^IHTML::Mason::handler(\'Apache2::RequestRec=SCALAR(0x7ff854837988)\') called at -e line 0^J^Ieval {...} called at -e line 0^J') called at /usr/share/perl5/Carp.pm line 45
Carp::confess('ERROR: Date::Manip unable to determine Time Zone.^J') called at /usr/share/perl5/Date/Manip/DM5.pm line 3563
Date::Manip::DM5::Date_TimeZone at /usr/share/perl5/Date/Manip/DM5.pm line 576
Date::Manip::DM5::Date_Init at /usr/share/perl5/Date/Manip/DM5.pm line 1346
Date::Manip::DM5::ParseDate('2018-02-26 15:56:12') called at /var/www/html/uma/pub2/shared/procs/utils/get_relative_date.m line 8
HTML::Mason::Commands::__ANON__('data', '2018-02-26 15:56:12') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135
HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff854994bc0)', 'data', '2018-02-26 15:56:12') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1297
eval {...} at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292
HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, 'data', '2018-02-26 15:56:12') called at /var/www/html/uma/pub2/sites/bancaleiro/skin/catalogs/shared/detail/_item.html line 324
HTML::Mason::Commands::__ANON__('item_index', 0, 'titulo', 'M-^SCliente vs ParceiroM-^T - Artigo Publicado por JosM-i Bancaleiro para a Revista Human', 'data', '2018-02-26 15:56:12', 'artigo', '<p>^M^J^ISe eu vos perguntar, estimadas leitoras ou leitores, se, enquanto Gestores de Recursos Humanos, consideram o vosso colega que leva a M-area comercial (por exemplo) como vosso cliente (interno), nM-co tenho dM-zvidas que, invariavelmente, a resposta serM-a um sim convicto.</p>^M^J<p>^M^J^IConfesso que, durante muitos anos, tambM-im eu, nM-co sM-s defendi este M-^SpostuladoM-^T de forma quase religiosa, como o procurei sempre transmitir M-`s minhas equipas. Todos nM-ss fomos formatados o longo dos M-zltimos trinta anos para valorizarmos os nossos clientes internos e para colocar os seus interesses como sendo a nossa primeira prioridade: M-^SClient first!M-^T. Contudo, nos M-zltimos anos, comecei a questionar este M-^SaxiomaM-^T e, pouco a pouco, a pensar de maneira diferente.</p>^M^J<p>^M^J^INo M-bmbito dum programa de coaching de executivos (no qual aprendi muito, apesar de ser o Coach) deparei-me com uma situaM-gM-co que me obrigou a meditar e procurar novos enquadramentos. O meu Coachee era um Diretor de Sistemas InformaM-gM-co sM-slido, competente, inovador, dedicado, com grande capacidade de anM-alise, planeamento e concretizaM-gM-co, para alM-im de ser um bom lM-mder. NM-co fosse um ter um feitio um pouco abrasivo, fruto de um elevado nM-mvel de exigM-jncia consigo e com os outros, e eu diria que se tratava dum profissional quase perfeito. Era de facto um excelente profissional e um dos principais pilares da sua Empresa.</p>^M^J<p>^M^J^IEste meu Coachee vivia amargurado porque, embora ele e a equipa trabalhassem duramente para fornecer um serviM-go de elevada qualidade aos seus clientes internos, o feedback e os nM-mveis de satisfaM-gM-co que obtinha eram, em regra, muito abaixo daquilo que ele esperava e considerava justos.</p>^M^J<p>^M^J^IDizia-me ele M-^V M-^SSei que a ResponsM-avel pelo Departamento X M-i que M-i a minha cliente e que M-i a ela que compete avaliar o nosso serviM-go, mas a sua avaliaM-gM-co M-i profundamente injusta porque nM-ss sM-s nM-co prestM-amos um serviM-go melhor porque o seu Departamento nM-co nos forneceu as informaM-gM-ues necessM-arias e, apesar dos nossos pedidos, nunca esteve disponM-mvel para reunir connosco ao longo do projetoM-^T.</p>^M^J<p>^M^J^IEste desabafo, que me pareceu correto e fundamentado, fez-me meditar sobre a situaM-gM-co e concluM-m que, contrariamente ao que tinha pensado atM-i essa data, para o meu coachee, a referida ResponsM-avel do Departamento X <strong>nM-co era sua cliente mas sim sua Parceira!</strong> E, assim sendo, nM-co sM-s o papel que cada um deles deverM-a desempenhar se torna, conceptualmente, diferente, como a avaliaM-gM-co nM-co poderM-a ser feita da mesma forma.</p>^M^J<p>^M^J^INa verdade, a relaM-gM-co de <strong>cliente M-^V fornecedor</strong> M-i estruturalmente de tipo M-^Stop downM-^T. Uma das partes paga e por isso tem o direito de determinar os objetivos, de exigir qualidade, de controlar o processo e de receber os benefM-mcios do trabalho da outra parte. Assim sendo, cabe a esta parte avaliar o trabalho da outra, fazendo-o em termos de classificaM-gM-co do seu nM-mvel de satisfaM-gM-co com a prestaM-gM-co da outra parte. M- </p>^M^J<p>^M^J^IA relaM-gM-co de <strong>parceria,</strong> pelo contrM-ario, M-i muito mais equilibrada, igualitM-aria e consensual. Ambas as partes tM-jm direitos e deveres e por isso ambas tM-jm de acordar os objetivos, contribuir para as soluM-gM-ues, colaborar durante o processo e, no final, ambos serM-co responsM-aveis pelo resultado. Neste enquadramento, a avaliaM-gM-co nM-co pode ser feita por uma das partes (cliente interno) em relaM-gM-co M-` outra (fornecedor). Tal como todo o projeto, a avaliaM-gM-co deverM-a ser partilhada pelas duas partes (parceiros) e orientada para a melhoria de futuras interaM-gM-ues.</p>^M^J<p>^M^J^IParceria M-i, por definiM-gM-co, uma relaM-gM-co de colaboraM-gM-co, baseada em confianM-ga, continuada no tempo, com objetivos comuns e com benefM-mcios para ambas as partes. M-I este tipo de relaM-gM-co (nM-co uma relaM-gM-co de cliente M-^V fornecedor) que nM-ss temos com os denominados clientes internos! Sinto que se tivesse descoberto isto mais cedo, tambM-im eu teria evitado algumas amarguras.</p>^M^J<p>^M^J^IPense nisso!</p>^M^J<p>^M^J^ISintra, 28 de Janeiro de 2018</p>^M^J<p>^M^J^IJosM-i Bancaleiro</p>^M^J<p>^M^J^IManaging Partner</p>^M^J<p>^M^J^IStanton Chase International M-^V Your Leadership Partner</p>^M^J', 'imagem', '', 'layout', 1, 'comments_allowed', 1, 'comments_count', 0, 'detail_url', 'blog/arquivo/2010-02/entry.html?ref=154&blog=blog', 'show_comments', undef, 'ref', 154, 'blog', 'blog', 'blog_comment', undef, 'blog_comment_author', undef, 'blog_comment_email', undef, 'blog_comment_action', undef, 'file', '') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135
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eval {...} at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292
HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, undef, 'sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 955
HTML::Mason::Request::call_next('HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)', 'sitename', 'bancaleiro', 'sitespecs', 'HASH(0x7ff85486ba48)', 'cat', undef) called at /var/www/html/uma/pub2/sites/autohandler line 25
HTML::Mason::Commands::__ANON__ at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Component.pm line 135
HTML::Mason::Component::run('HTML::Mason::Component::FileBased=HASH(0x7ff85430fca0)') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1297
eval {...} at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 1292
HTML::Mason::Request::comp(undef, undef, undef) called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 481
eval {...} at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 481
eval {...} at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/Request.pm line 433
HTML::Mason::Request::exec('HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/ApacheHandler.pm line 168
HTML::Mason::Request::ApacheHandler::exec('HTML::Mason::Request::ApacheHandler=HASH(0x7ff85421e3b0)') called at /usr/local/share/perl5/HTML/Mason/ApacheHandler.pm line 825
HTML::Mason::ApacheHandler::handle_request('HTML::Mason::ApacheHandler=HASH(0x7ff852beee18)', 'Apache2::RequestRec=SCALAR(0x7ff854837988)') called at /usr/local/mason2/handler.pl line 80
HTML::Mason::handler('Apache2::RequestRec=SCALAR(0x7ff854837988)') called at -e line 0
eval {...} at -e line 0